Prečo nemám službu aktívnu, keď som zaplatil/a?
Najrýchlejším a odporúčaným spôsobom úhrady našich služieb je platba platobnou kartou, vďaka ktorej máte služby spravidla aktivované ihneď.
Pri ďalších spôsoboch platby môže dôjsť k určitému oneskoreniu:
- Bankovým prevodom, internetovým bankovníctvom (až 3 pracovné  dni)
- Platba prevodom zo zahraničia (až 5 pracovných dní)
- Poštovou poukážkou (až 4 pracovné dni)
- Mobilom (iba T-Mobile a Vodafone) (niekoľko hodín, približne do 4)
- QR kódom (až 3 pracovné dni)
Na bezproblémové zaúčtovanie Vašej platby je nevyhnutné vždy uviesť svoj variabilný symbol a uhradiť presnú sumu, ktorú nájdete v sekcii Moje služby.
Platba sa nepodarila alebo čakáte na aktiváciu dlhšie, než je uvedená lehota? Napíšte nám na podpora@lepsia.tv a my sa na to pozrieme.
Poradíme si aj s nesprávne zadaným variabilným symbolom, stačí k svojmu e-mailu pripojiť kópiu potvrdenia o platbe z banky a radi ju dohľadáme.
