Kontakt

Vyskúšajte postupne tieto TIPY:

1. Ešte raz sa uistite, že zadávate svoje heslo v správnom tvare. Pre istotu ho skontrolujte. Zobrazte si heslo kliknutím na ikonu v tvare oka, ktorú uvidíte vedľa políčka, kde zadávate heslo. (Pozor na tlačidlá na klávesnici - CapsLook a NumLock)
2. Je váš e-mail/užívateľské meno naozaj správne? Ak máte viac e-mailov, uistite sa, že používate ten správny.
3. Stále bez úspechu? - Zvoľte Nepoznám heslo, kde stačí vyplniť jeden požadovaný údaj. Nové heslo Vám vzápätí príde na e-mail alebo v SMSke. Nové vygenerované heslo má platnosť len do konca dňa! Je potrebné si ho ihneď v nastavení zmeniť.
4. Myslíte, že je Váš problem technického rázu? - Uistite sa, že je Vaše zariadenie v optimálnom stave, vyčistite mezipamäť a reštartujte zariadenie. Potom to skúste znova.

Pri strate všetkých prihlasovacích údajov sa obráťte našu zákaznícku podporu Lepšia.TV (podpora@lepsi.tv).

Zaslané vygenerované heslo nefunguje. Čo mám robiť?

Ešte raz si skontrolujte, či zadávate heslo a užívateľské meno správne. V prípade, že vygenerované heslo nefunguje, pošlite nám prosím na podpora@lepsi.tv tieto údaje:

• prihlasovacie meno
• vygenerované heslo
• čas, kedy ste si o heslo žiadali
• informáciu, z ktorého internetového prehliadača ste si heslo nechali vygenerovať.

Videonávod:

Lepšia.TV je televízna služba, vďaka ktorej môžete sledovať televízne programy naozaj kdekoľvek a kedykoľvek. Ponúka ti pohodlie a komfort.

Čo k tomu potrebujete: stačí mať len internetové pripojenie a zariadenie, na ktorom budete televízne kanály pozerať. Či už je to Váš smartfón, tablet, Apple TV, či samotný inteligentný televízor (smart TV), alebo náš Lepšia.TV set-top-box. 

Plusy: výhody v čom je Lepšia.TV lepšia je naozaj veľa a všetky ich nájdete na tomto odkaze. Tu Vám vypíšeme len tie najpodstatnejšie:

• najnižšia cena na trhu, teda 7,39 €
• celkom 119 televíznych staníc vrátane prémiových v základnej ponuke
• neobmedzené nahrávanie relácií
• spätné sledovanie programov, až 30 dní 
• pauzovanie a pretáčanie počas vysielania
• jednoduché ovládanie
• televízny videoarchív so 1226 najlepšími filmami, seriálmi, dokumentmi a reláciami pre deti
• Lepšia.TV má najnižšie nároky na rýchlosť Vašej internetovej linky (3 Mb/s pre HD)
• Lepšia.TV Box navyše premení vašu starú telku na modernú

Odporúčame si ju vyskúšať za 0,10 € na mesiac a sami uvidíte, či Vám pasuje.

Áno môžete. S nákupom služby Lepšia.TV za 7,39 € získate 1 súčasné sledovanie na akémkoľvek zariadení, ať už pozeráte cez mobil, TV alebo PC (zariadenia môžete striedať). Ak chcete sledovať na viacero zariadení naraz, je treba si priobjednať každé ďalšie súčasné sledovanie za 3.69 € mesačne každé zariadenie navyše. Maximálne však môžete objednať 2 navyše, viacej nie.

Ako náš užívateľ si môžete súčasné sledovanie (2. stream) priobjednať po prihlásení v sekcii "Moje služby".

Lepšia.TV môžete sledovať kdekoľvek na Slovensku, v Čechách a vôbec všade v rámci EÚ, kde máte dostatočné internetové pripojenie od ktoréhokoľvek poskytovateľa internetu. 

Ak sa pýtate na európske štáty mimo Európsku úniu, tu bohužiaľ nie sme schopní zaručiť kvalitu a bezproblémový chod aplikácie.

Našu Lepšia.TV môžete sledovať na hocijakom zariadení. Podporujeme tieto:

• Všetkých výrobcov Smart TV a podporujeme aj Chromecast.
• Všetky počítače a notebooky.
• Všetky chytré mobilné telefóny a tablety.
• Aj staré televízory, ktoré ktoré nemajú dostupnú našu aplikáciu Lepšia.TV. Tieto televízory pripojíte cez Lepšia.TV set-top-box - čo je malé chytré zariadenie, ktoré premení Váš televízor na multimediálne centrum.
• Apple TV.
• Amazon Fire TV Stick

Podmienkou je, aby zariadenie išlo pripojiť na internet. Bez neho by to nešlo. Na kompletný zoznam podporovaných zariadení sa môžete pozrieť v sekcii podporované zariadenia.

Platbu za služby Lepšia.TV môžete vykonať niekoľkými spôsobmi - platobnou kartou, bankovým prevodom alebo zloženkou. Nižšie sa dočítate viacej informácií ku každému spôsobu platby:

Platba kartou

• Odporúčame. Jednoduché, rýchle a pohodlné.
• Aktivácia: službu budete mať aktivovanú ihneď po zaplatení.

Platba prevodom z účtu na účet

• Preveďte presnú sumu nám na účet. Je potrebné zadať správne platobné údaje a variabilný symbol. Tie vám prídu na e-mail alebo ich nájdete tu - platobné údaje.
• Aktivácia: môže trvať až 2 pracovné dni.

Platba poštovou poukážkou

• Bankové údaje nájdete tu. Nezabudnite pridať správny variabilný symbol.
• Aktivácia: môže trvať 3-5 dní.

Platba QR kódom

• Aktivácia: môže trvať až 3 pracovné dni.

Platby sa párujú automaticky, ak ste zadali správne platobné údaje a variabilný symbol. Je potrebné zasielať presnú sumu, aby ste predišli pozdržaniu Vašej aktivácie.

Ako náš užívateľ si môžete zmeniť platobnú metódu po prihlásení v sekcii "Moje služby".

Službu si objednáte na našej webovej stránke www.lepšia.tv, kliknutím na "Objednať" na hornej lište. Tu je odkaz - objednať. 

Ako postupovať v objednávke: 

1. Zvoľte, čo všetko chcete: Lepšia.TV. S HBO? S Lepšia.TV boxom?
2. Vyplňte registračné údaje: e-mail a heslo.
3. V poslednom kroku si vyberte spôsob úhrady a službu uhraďte.

Môžem si službu objednať po telefonickom hovore?

Žial nie. Služba Lepšia.TV ide objednať len cez naše webové stránky, po telefóne to nie je možné a to z dôvodu, že budete vyplňovať svoje osobné údaje a sami si zvolíte heslo, ktorým sa budete do služby prihlasovať. Po telefóne vás môžeme len naviesť. Ale veríme, že to zvládnete aj sami.

EUR:
Číslo účtu: 2401199873/2010
IBAN: CZ3820100000002401199873
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

CZ:
Číslo účtu: 2900628695/2010
IBAN: CZ3420100000002900628695
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXX

LEPŠIA.TV
Úprkova 1/25
702 00 Ostrava 2

Dajte si však pozor na vyplnenie správneho Variabilného symbolu, aby sa platba spárovala s Vaším účtom.

Na type internetového pripojenia nezáleží, Lepšia.TV Vám bude fungovať s akýmkoľvek pripojením, ktoré máte doma. Vďaka moderného formátu HEVC/H.265, sme schopní docieliť plynulého prehrávania HD prenosu aj pri nízkom dátovom toku.

Pre plynulé prehrávanie odporúčame minimálnu rýchlosť:

• Štandardná kvalita obrazu: 1,2 Mb/s
• HD rozlíšenie: 3 Mb/s
• FULL HD: 5 Mb/s

Preto odporúčame, aby ste si rýchlosť Vášho internetu overili u svojho poskytovateľa internetového pripojenia.

Poskytujete aj internetové pripojenie?
Nie, internetové pripojenie bohužiaľ neposkytujeme. Poskytujeme len službu Lepšia.TV.  

V nastavení aplikácie si môžete zmeniť rad funkcií. Napríklad:

• voľbu jazyka,
• prepínanie staníc pomocou šípok,
• čísla a poradie staníc
• obrázkový TV program (EPG),
• počet relácií na stránku,
• kompletne hlavnú stránku podľa vašich preferencií
• nastaviť profil každému členovi rodiny,
• kvalitu obrazu
• aj tie najdetailnejšie filtre relácií a pod.

Niektoré ovládacie funkcie môžete vyčítať aj v Príručke pre Lepšia.TV Box.

Bohužiaľ, toto z legislatívnych dôvodov nejde. Aj keď by sme radi, ale nemôžeme s tým nič robiť. Ale môžete si vybrať, akú ponuku chcete, podľa vašich preferencií. Ak chcete Slovenskú ponuku nemôžete mať kanály Novy a Primy, ak zvolíte Českú ponuku, nebudete mať Markízu, TV Doma, Joj... V každej ponuke nájdete inú programovú štruktúru. 

Pri prvej objednávke nie. Najskôr si musíte kúpiť základný balíček a k nemu môžete mať aj HBO. V rámci balíka HBO získate aj filmové stanice Cinemax 1 a 2.

Samostatne si HBO môžete objednať až od druhého mesiaca. Len pri prvotnej objednávke se nedá zakúpiť iba HBO, ale len spolu s Lepšia.TV. Nasledujúce mesiace si v karte "Moje služby" môžete predplatiť len HBO bez Lepšia.TV.

Zásielku s Lepšie.TV boxom doručujeme kuriérom spoločnosti GLS, ktorý rozváža v čase od 8-17 hod., Očakávajte prosím jeho telefonát. O odovzdaní balíčka prepravcovi informujeme emailom a sms. Objednávku odosielame, akonáhle nám prídu peniaze na účet. Pri platbe kartou a na dobierku zasielame balíček hneď na druhý pracovný deň.

Zase sa Vám stalo, že ste nestihli Váš obľúbený program? S Lepšia.TV to vôbec nevadí! Jednoducho si ho pustite znova pomocou funkcie spätné pozretie, ktoré umožňuje sledovanie programov až 30 dní alebo až 7 dní spätne, záleží na konkrétnej TV stanici. V niektorých prípadoch až 100 dní spätne.

Všetky filmy, seriály i relácie ukladáme do archívu, ktorý je súčasťou služby a nájdete ho pod názvem "Naj z TV". Práve z neho si môžete pustiť čokoľvek spätne od začiatku až do konca alebo viacero dielov naraz.

Samozrejme. Po prvej aktivácii služby Lepšia.TV začína 30 denná doba, počas ktorej máte nárok na vrátenie peňazí. Ak ste si zakúpil/a Lepšia.TV box, je nutné, aby balenie bolo kompletné a žiadna časť nebola chybná, či poškodená, potom Vám veľmi radi vyhovieme a peniaze vrátime.

Peniaze vraciame bankovým prevodom alebo na Vašu platobnú kartu, ktorá bola použitá počas Vašej platby.

Nie, vždy nie. Ak máte Smart TV, Lepšia.TV box nebudete potrebovať. Vo vašej chytrej televízii (Smart TV) si aplikáciu Lepšia.TV len zadarmo stiahnete. Pri objednávke stačí zvoliť možnosť iba Lepšia.TV, prípadne balíček HBO bez nášho TV boxu.

No a keď máte starú televíziu, tak áno. Lebo vďaka nášho Lepšia.TV boxu budete mať zrazu chytrú televíziu s funkciami. 

Nie, len v prípade, že by ste si chceli prenajať Lepšia.TV box. V ostatných prípadoch nepodpisujete vôbec nič, ani nie ste nijako viazaní.

Jednoducho si u objednávky zvolíte všetko, čo chcete, vyplníte len e-mail, heslo a zaplatíte. Je to jednoduché, rýchle a k ničomu sa nezaväzujete.

Áno, cez Lepšia.TV môžete sledovať programy v SD, HD aj FULL HD kvalite. 

K vysielaniu v Full HD kvalite používame ako jedni z mála kodek H.265, ktorý k dokonalému obrazu potrebuje minimálny dátový tok (tj. 3 Mbit/s). V praxi to pre Vás znamená, že aj keď sledujete relácie v Full HD kvalite, nezaťažujete tým svoje internetové pripojenie. 

Kvalitu si môžete na Vašej televízii nastaviť popri vysielanej relácii. Na diaľkovom ovládači stlačte 0 a nastavte si požadovanú kvalitu.

Ak Vaša televízia neumožňuje sledovať programy z DVB-T2, tak nemusíte zúfať a hneď kupovať DVB-T2 set top box. Zvážte aj možnosti s Lepšia.TV a zažite výhody sledovania televízie cez internet. Tá je nezávislá na pozemnom digitálnom vysielaní v štandarde DVB-T a DVB-T2.

S Lepšia.TV si konečne budete môcť užívať televíznu zábavu podľa chuti, a práve vtedy, keď máte práve čas. Výhody sledovanie televízie cez internet sú možnosť sledovať 119 staníc nezávisle od pozemnom digitálnom vysielaní, všetky relácie sa Vám automaticky nahrávajú a máte až 30 dní na to, aby ste sa na ktorýkoľvek z nich pozreli. Nudné pasáže si môžete pretočiť, a keď dostanete chuť na drink, tak si dáte jedným tlačidlom pauzu.

Navyše od teraz budete môcť sledovať televíziu aj na dovolenke na počítači, tablete alebo mobile. Pokiaľ máte Smart televíziu, tak Vám stačí si do nej nainštalovať aplikáciu Lepšia.TV. Ak máte staršiu televíziu, tak je treba si zaobstarať Lepšia.TV box, ktorý urobí z Vašej televízie multimediálne centrum.

Chcete sledovať televíziu moderne?

Skúste Lepšia.TV!

V Lepšia.TV si zvoľte reláciu, ktorá sa Vám páči a chcete ju nahrať. Nahráte ju stisknutím červeného tlačidla na diaľkovom ovládači alebo kliknutím na tlačidlo Nahrať v prípade PC, mobilu, tabletu či jednoduchého diaľkového ovládača.

Tento nahraný program sa Vám zobrazí v sekcii "Moje" a budete ho mať k dispozícii po dobu 30 dní od dátumu vysilania relácie. Nahrávať si môžete titulov koľko len chcete, pretože s Lepšia.TV počet nahrávok nie je limitovaný.

Nie, nijako. Zmenu ani nespoznáte.

Lepšia.TV BOX je možné pripojiť len k jednej televízii. Ak nemáte smart TV, tak je potrebné zaobstarať toľko TVBOXov, na koľkých televíziách chcete Lepšia.TV sledovať.

Pre maximálne pohodlie pri ovládaní je možné pripojiť bezdrôtovú myš a klávesnicu, prípadne klávesnicu s touchpadom, ktorá bude s Lepšia.TV boxom prepojená pomocou bezdrôtového pripojenia. Pripojenie je možné vykonať aj pomocou USB kábla, avšak bezdrôtové pripojenie je pohodlnejšie kvôli vzdialenosti na Vami požadované miesto.

V takýchto prípadoch možno Lepšia.TV box zapojiť pomocou AV vstupu. Ak je Vaša televízia už naozaj pamätný kúsok a nepodporuje ani toto zapojenie, možno využiť redukciu Scart, do ktorej sa AV kábel zapojí. AV kábel aj Scart redukciu možno kúpiť v úplnej väčšine elektro obchodov.