Kontakt

Službu si objednáte na www.lepšia.tv a postup je jednoduchý.

1. Vyberte si Lepšia.TV balíček a prípadne pridajte HBO, doplnkové služby alebo Lepšia.TV box
2. Vyplňte e-mail a heslo
3. Vyberte spôsob úhrady a čiastku zaplaťte

TIP: Pre okamžitú aktiváciu služieb odporúčame platbu cez platobnú kartu.

Najrýchlejším a odporúčaným spôsobom uhradenia našich služieb je platba platobnou kartou , vďaka ktorej máte služby aktívne spravidla ihneď.

Ďalšie spôsoby platieb môžu zaznamenať určité oneskorenie:

• Prevodným príkazom, internetové bankovníctvo (až 3 pracovné dni)
• Platba prevodom zo zahraničia (až 5 pracovných dní)
• Zloženkou ( až pracovné 4 dni)
• Mobilom (iba T-Mobile a Vodafone) (pár hodín, cca do 4)
• QR kódom (až 3 pracovné dni)

Pre hladké zaúčtovanie Vašej platby je nevyhnutné vždy uviesť svoj variabilný symbol a uhradiť presnú čiastku, ktorú nájdete v sekcii Moje služby.

Platba zlyhala, alebo čakáte na aktiváciu dlhšie, než je spomínaná lehota? Napíšte nám na podpora@lepsi.tv a my sa na to pozrieme.
Poradíme si aj s nesprávne zadaným variabilným symbolom, akurát k svojmu e-mailu pripojte fotokópiu z banky o potvrdenie platby a radi ju dohľadáme.

Platbu za služby Lepšia.TV môžete vykonať niekoľkými spôsobmi - platobnou kartou, bankovým prevodom alebo zloženkou. Nižšie sa dočítate viacej informácií ku každému spôsobu platby:

Platba kartou

• Odporúčame. Jednoduché, rýchle a pohodlné.
• Aktivácia: službu budete mať aktivovanú ihneď po zaplatení.

Platba prevodom z účtu na účet

• Preveďte presnú sumu nám na účet. Je potrebné zadať správne platobné údaje a variabilný symbol. Tie vám prídu na e-mail alebo ich nájdete tu - platobné údaje.
• Aktivácia: môže trvať až 3 pracovné dni.

Platba poštovou poukážkou

• Bankové údaje nájdete tu. Nezabudnite pridať správny variabilný symbol.
• Aktivácia: môže trvať až 3 pracovné dni, ak uvediete všetko správne.

Platba QR kódom

• Aktivácia: môže trvať až 3 pracovné dni.

Pre predplatenie služieb teda postupujte nasledovne:

• Prihláste sa do Lepšia.TV.
• Kliknite na svoje meno v pravom hornom rohu.
• Vyberte "Moje služby".
• Kliknite na "Predplatiť ďalšie obdobie".

Platby sa párujú automaticky. Ak ste zadali správne platobné údaje, sumu, aj variabilný symbol, platba sa zaúčtuje automaticky a nemusíte sa teda o nič starať.

Ako náš užívateľ si môžete zmeniť platobnú metódu po prihlásení v sekcii "Moje služby".

Ak sa nemôžete prihlásiť, vyskúšajte postupne tieto TIPY:

• Zadávate správne heslo? - Pre zobrazenie hesla stlačte ikonku v tvare oka hneď vedľa zadávaného hesla. (Pozor na tlačidlá na klávesnici - CapsLock a NumLock. Veľkosť písmen hrá rolu.
• Je váš e-mail/užívateľské meno naozaj správne? Ak máte viac e-mailov, uistite sa, že používate ten správny.
• Stále bez úspechu? - Zvoľte Nepoznám heslo, kde stačí vyplniť jeden požadovaný údaj. Nové heslo Vám vzápätí príde na e-mail alebo v SMSke. Nové vygenerované heslo má platnosť len do konca dňa! Je potrebné si ho ihneď v nastavení zmeniť.
• Myslíte, že je Váš problém technického rázu? - Uistite sa, že je Vaše zariadenie v optimálnom stave, vyčistite mezipamäť a reštartujte zariadenie. Potom to skúste znova.

Pri strate všetkých prihlasovacích údajov sa obráťte našu zákaznícku podporu Lepšia.TV (podpora@lepsi.tv).

Zaslané vygenerované heslo nefunguje. Čo mám robiť?

Ešte raz si skontrolujte, či zadávate heslo a užívateľské meno správne. V prípade, že vygenerované heslo nefunguje, pošlite nám prosím na podpora@lepsi.tv tieto údaje:

• prihlasovacie meno
• vygenerované heslo
• čas, kedy ste si o heslo žiadali

Videonávod:

Áno, máte. Vzťahuje sa však iba na úvodnú platbu 1 €. Na ďalšie platby sa záruka nevzťahuje. Lepšia.TV je poskytovaná bez zmluvy, a preto nepodlieha 14‑dňovej zákonnej lehote na odstúpenie od zmluvy.

V prípade zakúpenia Lepšia.TV boxu ho možno vrátiť do 30 dní v kompletnom balení a nepoškodený. Po jeho doručení a kontrole vám radi peniaze vrátime bankovým prevodom alebo na platobnú kartu použitú pri platbe.

Lepšia.TV môžete sledovať nielen na Slovensku, ale aj kdekoľvek v rámci Európskej únie. Stačí mať rýchlosť internetového pripojenia 3-5 MB/s.

Mimo Európsku úniu nie sme schopní dostupnosť našich služieb zaručiť, pretože sme viazaní licenčnými podmienkami ponúkaných staníc.

Inštaláciu aplikácie Lepšie TV je možné vykonať tromi spôsobmi:

1. Aplikácia je v TV. Pokiaľ sa naša aplikácia nachádza medzi aplikáciami v TV (nájdete pomocou domčeka na diaľkovom ovládači), stačí na aplikáciu len kliknúť a po spustení aplikácie sa do nej prihlásiť a Lepší TV môžete začať sledovať.

2. Aplikácia nie je v TV. Ak aplikáciu nenájdete medzi aplikáciami v TV, otvorte si obchod s aplikáciami v TV (Google Play, LG content a pod.). Väčšinou sa do obchodu s aplikáciami dostaneme cez ikonku APPS. Po tej aplikácii vyhľadajte a nainštalujte. Po inštalácii je postup rovnaký, ako v kroku 1.

3. Aplikácia nie je dostupná v televízii ani v obchode. Pre Android TV si môžete aplikáciu stiahnuť priamo z nášho webu . Nahrajte aplikáciu na jednotku USB alebo externý pevný disk a potom ju nainštalujte do televízora. Keď sa aplikácia objaví v ponuke, postupujte podľa kroku 1.

Ak vám žiadny zo spôsobov neumožňuje aplikáciu nainštalovať, môžete využiť naše služby prostredníctvom vstavaného webového prehliadača zariadenia alebo odporúčame zakúpiť a pripojiť náš LEPŠIA.TV BOX , ktorý vám umožní vychutnať si všetky bezkonkurenčné funkcie vo veľmi jednoduchý spôsob!

Lepšie.TV ponúka až 156 TV staníc. Na odkaze nižšie nájdete kompletnú programovú ponuku SK balíčkov vrátane informácie, koľko dní spätne je možné akú stanicu sledovať.

Prehľad televíznych staníc.

Áno. S Lepšia.TV môžete svoje služby využívať až na troch zariadeniach, základnou podmienkou je aktivovanie doplnkovej služby Sledovanie až na 3 zariadeniach súčasne. Bez tejto služby je možné Lepšie.TV sledovať iba na 1 zariadenie v jeden okamih. Túto aktiváciu môžete vykonať v sekcii Moje služby a vyjde na iba 3,69 € korún mesačne.

Vďaka službe Sledovanie až na 3 zariadeniach súčasne môžete sledovať naše služby na ľubovoľných zariadeniach a každý si tak doma príde na svoje. Využijete ju ako pri akomkoľvek balíčku, tak pri HBO.

Výnimka sa týka staníce Markíza, pri ktoré je toto sledovanie obmedzené na 2 zariadenia.
V taký moment potom môžete zvoliť kombináciu:

2x Markíza + 1x ľubovoľná iná stanica

A alebo treba 3x Eurosport :)

Z licenčných dôvodov bohužiaľ nemožno mať pri jednom užívateľskom účte naraz aktívnu českú aj slovenskú programovú ponuku. Pre každú krajinu ponúkame rozdielne stanice. Kompletný zoznam ponúk nájdete na odkazoch nižšie.

Slovenská ponuka
Česká ponuka

Ak už máte aktívnu jednu z ponúk a chceli by ste ju vymeniť za druhú, radi vám pomôžeme. Stačí nám túto požiadavku poslať na podpora@lepsia.tv a programovú ponuku obratom zmeníme. Musíme Vás však upozorniť, že ide o jednorazovú výmenu, ktorú už potom nemožno vrátiť späť.

Našu Lepšia.TV môžete sledovať na akomkoľvek zariadení, ktoré je pripojené k dostatočne rýchlemu internetu. Podporujeme tieto:

• Všetkých výrobcov Smart TV a podporujeme aj Chromecast.
• Všetky počítače a notebooky.
• Všetky chytré mobilné telefóny a tablety.
• Aj staré televízory, ktoré ktoré nemajú dostupnú našu aplikáciu Lepšia.TV. Tieto televízory pripojíte cez Lepšia.TV set-top-box - čo je malé chytré zariadenie, ktoré premení Váš televízor na multimediálne centrum.
• Apple TV - cez AirPlay.
• Amazon Fire TV Stick.

Podmienkou je, aby zariadenie išlo pripojiť na internet. Bez neho by to nešlo. Na kompletný zoznam podporovaných zariadení sa môžete pozrieť v sekcii podporované zariadenia.

Pre predplatenie ďalšieho obdobia alebo nových služieb kliknite TU.

Platobné údaje prípadne nájdete nižšie, nezabudnite však na vyplnenie správneho Variabilného symbolu, aby sa platba k Vášmu účtu priradila.

EUR:
Číslo účtu: 2401199873/2010
IBAN: CZ3820100000002401199873
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

CZ:
Číslo účtu: 2900628695/2010
IBAN: CZ3420100000002900628695
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXX

ADRESA:
LEPŠIA.TV
Úprkova 1/25
702 00 Ostrava 2

V aplikácii Lepšia.TV si môžete zmeniť rad funkcií.

Napríklad:

• Voľbu jazyka
• Prepínanie staníc pomocou šípok
• Čísla a poradie staníc
• Obrázkový TV program (EPG)
• Počet relácií na stránku
• Zobrazenie kategórií na hlavnej stránke podľa vašich preferencií
• Nastavenie profilu každému členovi rodiny
• Kvalitu obrazu
• Rýchlosť prehrávania
• Zrýchlenie samotnej aplikácie
• Detailné filtrovanie programov

Niektoré ovládacie funkcie môžete vyčítať aj v Manuáli pre Lepšia.TV BOX .

Zase sa Vám stalo, že ste nestihli obľúbený program? S Lepšia.TV to vôbec nevadí! Jednoducho si ho pustíte znovu pomocou funkcie spätného zhliadnutia, ktorá umožňuje sledovanie relácií až 30 dní alebo až 7 dní spätne, záleží na konkrétnej TV stanici . V niektorých prípadoch budete mať programy k dispozícii až 100 dní.

Všetky filmy, seriály a programy ukladáme do archívu, ktorý je súčasťou služby Lepšia.TV. V aplikácii ho nájdete pod názvom "Videotéka". Práve z neho si môžete v kľude pustiť čokoľvek spätne od začiatku až do konca alebo viacerých dielov naraz.

Práve bežiaci program na TV spustíte od začiatku pomocou štvorčeka na diaľkovom ovládači.

Na type internetového pripojenia nezáleží. Lepšia.TV vám bude fungovať s akýmkoľvek pripojením, či už doma alebo na cestách. Vďaka použitiu najmodernejších technológií a kodeku HEVC/H.265 sme schopní docieliť plynulého a stabilného prehrávania bez kosenia aj pri nízkej rýchlosti internetu.

Pre plynulé prehrávanie odporúčame minimálnu rýchlosť:

Štandardná kvalita obrazu: 1,2 Mb/s
HD rozlíšenie: 3 Mb/s
FULL HD: 5 Mb/s

Poskytujete aj internetové pripojenie?

Internetové pripojenie neposkytujeme. Lepšia.TV vám ale bude fungovať s internetom od akéhokoľvek poskytovateľa.

Nie. Lepšia.TV je úplne bez záväzku, teda nie ste viazaní dlhými zmluvami.
Jednoducho si pri svojej objednávke vyberiete typ služby a ľubovoľnú dĺžku predplatného.
Následne si zvolíte spôsob svojej platby a než sa nazdáte, služby máte aktívne!

Lepšia.TV BOX je možné v jednej chvíli pripojiť iba k jednej televízii. Ak nemáte Smart TV, tak je potrebné zaobstarať toľko Lepšia.TV BOX-ov, na koľkých televíziách chcete Lepšia.TV sledovať.
Služba súčasného sledovania s názvom Sledovanie až na 3 zariadeniach súčasne je potom spoplatnená 3,69 € mesačne. Túto doplnkovú službu si môžete priobjednať v sekcii Moje služby.

Nie, vždy nie. Ak máte Smart TV, Lepšia.TV BOX nebudete potrebovať. Vo Vašej chytrej televízii ( Smart TV ) si aplikáciu Lepšia.TV len zadarmo stiahnete. Pri objednávke stačí vybrať len službu Lepšia.TV, prípadne HBO, ale bez nášho TV BOXu. Následne objednávku dokončíte.

Ak vlastníte televíziu staršieho typu, tak si Lepšia.TV BOX objednajte. Vďaka nášmu Lepšia.TV BOXu naraz budete mať chytrú televíziu so všetkými funkciami.

Ano, cez Lepšia.TV môžete sledovať programy v kvalite Nízka, SD, HD aj Full HD. Niektoré stanice dokonca vysielajú v kvalite 4K.

Na vysielanie vo Full HD kvalite používame ako jedni z mála kodek H.265, ktorý na dokonalý obraz potrebuje minimálny dátový tok, a to 5 Mbit/s. V praxi to znamená, že aj keď sledujete programy vo Full HD kvalite, nezaťažujete tým svoje internetové pripojenie.

K dispozícii je aj režim Nízka kvalita, ktorý je ideálny pre pomalšie internetové pripojenie alebo mobilné dáta. Na plynulé sledovanie vyžaduje rýchlosť internetu iba 0,5 Mbit/s, takže si televíziu môžete vychutnať aj tam, kde nie je k dispozícii rýchle internetové pripojenie.

Kvalitu si môžete nastaviť počas sledovania programu stlačením tlačidla 0 na diaľkovom ovládači. V aplikácii alebo vo webovom prehliadači kliknite na Nastavenia (ozubené koliesko) a zvoľte požadovanú kvalitu.

Na počítači odporúčame sledovať Lepšia.TV prostredníctvom webového prehliadača. Pre väčšie pohodlie pri sledovaní sme pri kodeku H.264 nastavili HD kvalitu, aby ste si mohli obraz vychutnať aj na tomto type zariadenia.

V niektorých webových prehliadačoch je možné nastaviť aj Full HD rozlíšenie. Vaše obľúbené programy budú vďaka ostrejšiemu a detailnejšiemu obrazu vyzerať ešte lepšie. Podpora rozlíšenia Full HD je možná iba v prípade, že hardvér počítača podporuje dekodér HEVC.

Keď si na našich webových stránkach otvoríte zoznam staníc, pri každej z nich nájdete informáciu o najvyššej dostupnej kvalite vysielania.

TV kanály obsiahnuté v balíčku si pustíte kdekoľvek v rámci EÚ po dobu 24 hodín a 7 dní v týždni. Hlavnou výhodou je sledovanie bez reklám. Na kanáloch HBO sú vysielané najnovšie filmy z kín, hollywoodske trháky, animované filmy a seriály pre deti, vybrané seriálové maratóny alebo rodinné filmy. Kanály Cinemax vás potešia ponukou amerických a medzinárodných filmov rôznorodých žánrov, tituly nezávislých štúdií alebo oceňovanými festivalovými snímkami. Sú k dispozícii filmy a seriály ako: Harry Potter celá sága, Hra o tróny, Sedmilhářky, Služebnice, filmy z Marvel štúdia a ďalšie. K tomu navyše obrovská videotéka HBO Max. Viac o balíčku HBO a videotéke HBO Max.

V prípade, že máte záujem o balíček HBO, ktorý obsahuje HBO, HBO 2, HBO 3, Cinemax a Cinemax 2 a videotéku HBO Max, prosím postupujte nasledovne:

1. Prihlásite sa do Lepšia.TV na webových stránkach
2. Choďte do sekcie "Moje služby"
3. Kliknite na obdĺžnik Predplatiť ďalšie obdobie
4. Vyberiete si HBO a Cinemax
5. Zvoľte si spôsob úhrady
6. Zaplaťte

Ešte nemám Lepšia.TV:

Službu si objednáte na našej webovej stránke www.lepšia.tv, kliknutím na ikonku "Objednať" na hornej lište. Prikladáme Vám aj odkaz - Objednať.

Ako postupovať v objednávke?

1. Zvoľte, čo všetko si chcete objednať: službu Lepšia.TV. S HBO? S Lepšia.TV BOXom?
2. Vyplňte registračné údaje: e-mail a heslo.
3. V poslednom kroku si vyberte spôsob úhrady a službu uhraďte.

Pri prvotnej objednávke to nie je možné. Najprv je nutné si predplatiť jeden zo základných balíčkov – MINI, KLASIK alebo TOP. K nemu môžete pridať balíček HBO, s ktorým získate stanice HBO, HBO 2, HBO 3, Cinemax 1 a 2 a prístup do videotéky HBO Max.

Samostatne je možné balíček HBO objednať až od druhého mesiaca. V sekcii " Moje služby " stačí zrušiť predplatné Lepšia.TV a predplácať iba balíček HBO.

Čo obsahuje balíček HBO?

Súčasťou balíčka sú prémiové televízne kanály HBO, HBO 2, HBO 3, Cinemax a Cinemax 2. Rovnako získate prístup do videotéky HBO Max. Viac o balíčku HBO a HBO Max.

Aké sú výhody balíčka?

TV kanály obsiahnuté v balíčku si pustíte kdekoľvek v rámci EÚ po dobu 24 hodín a 7 dní v týždni. Hlavnou výhodou je sledovanie bez reklám. Na kanáloch HBO sú vysielané najnovšie filmy z kín, hollywoodske trháky, animované filmy a seriály pre deti, vybrané seriálové maratóny alebo rodinné filmy. Kanály Cinemax vás potešia ponukou amerických a medzinárodných filmov rôznorodých žánrov, tituly nezávislých štúdií alebo oceňovanými festivalovými snímkami. Sú k dispozícii filmy a seriály ako: Harry Potter celá sága, Hra o tróny, Sedmilhářky, Služobnice, filmy zo Marvel štúdia a iné. Viac o balíčku HBO a HBO Max.

Čo je to videotéka HBO Max?

Max je úplne nová streamovacia platforma, vďaka ktorej si budete môcť užívať tie najlepšie tituly od Warner Bros., HBO, DC, Cartoon Network a ďalších svetových produkcií na jednom mieste. Programy môžete sledovať kedykoľvek máte práve čas v slovenčine, češtine alebo v originálnom znení. Ide o samostatnú aplikáciu, ktorú si môžete do vášho zariadenia stiahnuť. Viac o videotéke HBO Max.

Zásielku s Lepšia.TV boxom doručujeme na Slovensko dopravnou společnosťou Zásielkovňa. Môžete si zvoliť, či si chcete nechať balíček doručiť až domov alebo si ho vyzdvihnete na pobočke. Objednávku odosielame, akonáhle nám prídu peniaze na účet. Pri platbe kartou zasielame balíček hneď na druhý pracovný deň.

K televízii sa Lepšia.TV BOX zapojí pomocou kábla HDMI (je možné pripojiť ho aj pomocou AV kábla, ale v tomto prípade je pravdepodobný pokles kvality). Potom je nutné zariadenie pripojiť na internet, a to najlepšie pomocou ethernet kábla, prípadne cez Wi-Fi. (V tomto prípade však odporúčame pripojenie cez LAN). Dôležitým krokom, je tiež zapojenie napájania. Potom už je TV BOX pripravený na použitie. Pokiaľ Vám niečo nie je jasné, pozrite sa na video, ktoré dopodrobna popisuje postup zapojenia.

Pre maximálne pohodlie pri ovládaní je možné pripojiť bezdrôtovú myš a klávesnicu, prípadne klávesnicu s touchpadom, ktorá bude s Lepšia.TV boxom prepojená pomocou bezdrôtového pripojenia. Pripojenie je možné vykonať aj pomocou USB kábla, avšak bezdrôtové pripojenie je pohodlnejšie kvôli vzdialenosti.

Lepšia.TV BOX umožňuje využitie služby Lepšia.TV aj na televíziách, ktoré nepatria medzi podporované zariadenia a nemožno do nich teda stiahnuť aplikáciu Lepšia.TV. Vďaka vstupom pre AV alebo HDMI, je možné Lepšia.TV BOX využívať na všetkých typoch televízorov vrátane starších modelov. Pripojenie je navyše veľmi jednoduché a intuitívne. Pre pohodlné sledovanie Vašich obľúbených TV staníc Vám tak stačí iba Lepšia.TV BOX, internet a televízor.

Špecifikácie Lepšia.TV boxu

V takýchto prípadoch je možné Lepšia.TV BOX zapojiť pomocou AV kábelu. Ak je Vaša televízia už naozaj pamätný kúsok a nepodporuje ani toto zapojenie, je možné využiť redukciu Scart, do ktorej sa AV kábel zapojí. AV kábel aj Scart redukciu je možné zakúpiť v prevažnej väčšine elektro obchodov alebo na vyžiadanie priamo u nás.

V Lepšia TV od 22.6.2025 vstúpili do platnosti nové podmienky pre sledovanie reklám na staniciach Markíza:

- Ak sledujete živé vysielanie alebo sa vrátite na začiatok živého vysielania, nemôžete preskočiť reklamy.

- Ak budete sledovať programy do 3. dňa od živého vysielania, reklamy nepreskočíte prvé 3 minúty reklamného bloku a potom už áno.

- Ak budete sledovať programy 4. deň po živom vysielaní, tak už budete môcť reklamy pretáčať, ako ste zvyknutí.

Toto je nariadenie priamo z vedenia stanice Markíza a zákaz pretáčania reklám je vyžadovaný od všetkých operátorov.

Týká sa LG TV.