Často kladené otázky

Prečo nemám službu aktívnu, keď som zaplatil/a?

Najrýchlejším a odporúčaným spôsobom uhradenia našich služieb je platba platobnou kartou , vďaka ktorej máte služby aktívne spravidla ihneď.

Ďalšie spôsoby platieb môžu zaznamenať určité oneskorenie:

  • Prevodným príkazom, internetové bankovníctvo (až 3 pracovné dni)
  • Platba prevodom zo zahraničia (až 5 pracovných dní)
  • Zloženkou ( až pracovné 4 dni)
  • Mobilom (iba T-Mobile a Vodafone) (pár hodín, cca do 4)
  • QR kódom (až 3 pracovné dni)

Pre hladké zaúčtovanie Vašej platby je nevyhnutné vždy uviesť svoj variabilný symbol a uhradiť presnú čiastku, ktorú nájdete v sekcii Moje služby.

Platba zlyhala, alebo čakáte na aktiváciu dlhšie, než je spomínaná lehota? Napíšte nám na podpora@lepsi.tv a my sa na to pozrieme.
Poradíme si aj s nesprávne zadaným variabilným symbolom, akurát k svojmu e-mailu pripojte fotokópiu z banky o potvrdenie platby a radi ju dohľadáme.

Pomohla Vám táto informácia?
  Česká republika Česká republika   Írsko Írsko   Poľsko Poľsko   Chorvátsko Chorvátsko   Ukrajina Ukrajina