Časté otázky / Proč nemám službu aktivní, když jsem zaplatil?

Proč nemám službu aktivní, když jsem zaplatil?

Doba doručení platby do našich rukou se liší v závislosti na vámi zvolené platební metodě. Hned jakmile platbu obdržíme, Vaše skužby budou aktivní.

  • Platba převodem (3-4 dny)
  • Platební kartou (vesměs ihned)
  • Twisto (ihned po obdržení potvrzení o platbě)
  • Složenkou (aktivace může trvat 4-7 dnů)
  • Mobilem T-Mobile, Vodafone, O2 – Pouze ČR (pár hodin - do 5 hodin)
  • Platba QR kódem (až 3 pracovní dny)

Pokud služba nebude aktivní delší dobu než je uvedeno u použité platební metody, pošlete nám kopii/fotku vaší stvrzenky o platbě a my vám pomůžeme.

Mějte na paměti, že je nutné zaplatit přesnou částku, kterou naleznete v Mé služby a zadat správný Variabilní symbol. V případě, že tomu tak nebude, platba nebude zaúčtována.



  Česká republika Česká republika   Po anglicky Po anglicky   Poľsko Poľsko